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企业“打假维权”操作流程

作者:清影调查 时间:2016-10-13 10:43:11 本文网址:http://qingyingdiaocha.com/xw/1399.html

    伪劣产品打假一直是企业的心头患;人类社会与生产销售假冒伪劣商品违法行为的斗争已超过一二百年的历史,至今仍未停息。如何更好,更准确的打假维权?清影调查公司为此整理一套详细的操作流程。
 
    1.信息收集反馈
 
    信息收集是打假工作的基础条件,打假人员要通过各种渠道和方式构建信息网络,建立耳目特情制度,公司打假办为信息收集和反馈中心。
 
    2.计划和部署
 
    公司打假办收到打假信息后,根据分析后决定是否指令片区处理,片区打假人员在接到指令后当日内制定出工作计划或作出安排,并将处理结果及时报送公司打假办,片区的日常打假工作自行规划和安排,如有重大案件需公司打假办介入的,及时报公司打假办,公司打假办在当日内作出答复或安排。
 
    3.投诉或报案
 
    打假人员根据计划安排,结合当地实际情况和掌握的有关信息,收集和整理好相关证据,根据案件性质和当地执法部门的具体情况和特点,针对性地向相关执法部门进行投诉或报案。
 
    4.处理情况
 
    打假人员负责收集和整理当月所在片区的各项打假数据和资料,结合案件处理情况和市场动态、工作情况和下月工作安排,进行书面总结,在当月25日由各大区打假责任人汇总后提交到公司打假办内勤处,督促和跟踪当地执法部门对案件的处理,监督销毁假、仿冒物品,并作好记录。
 
    5.资料汇总
 
    公司打假办内勤负责收集和管理所有打假工作的相关资料。每一案件完结后,打假人员要及时将相关资料整理、汇总,装订成册,妥善保存,并于当月8日前邮寄到公司打假办内勤处。
    企业打假维权
    企业打假维权现象
 
    1.企业打假畏首畏尾,为了防止客户群流失考虑很多,包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素。
 
    2.政府职能部门难在企业自身不愿扩大影响范围,很少提出要职能部门介入,没有企业的申请,他们也处在一个很尴尬的境地。所以他们一般只是鼓励企业加强自主创新,做好知识产权保护工作。目前我国在知识产权方面的立法还不十分完善,特别是涉及到商标和商号问题的条款不是很清晰,这也给工商局在处理相关案件时带来了很大的不便。
 
    3.不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者,而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。有的认为正品价格太贵,比如名牌服装,有的则认为有些商品很难买到正品,比如水货手机,有的甚至认为假冒的商品质量比有的正品还好。加上某些地方的执法部门各自为政、管理部门熟视无睹、政府机构地方保护,更为假商品提供了一个舒适的温床。
 
    企业人员打假的程序
 
    内部工作:对竞争对手的商标专利保持关注其动态,是否快到期或无效,可以快速抢注。对竞争对手的商标在法律范围内进行科学分析后注册等。
 
    外部工作:发现(网上、他人举报、自身市场挖掘)、调查(跟踪、网络调查、细致网络和实地检索等手段)、查处(执法人员查处时要对执法人员进行拍照等,防止事后不作为,向执法单位递交的鉴定报告或投诉书一定要书面邮递,以便防止不作为。书面投诉或查处后在法定时间内执法单位会作出书面答复。)诉讼:(拿到证据可以直接对侵权人诉讼。或者请求执法部门查处后给出的财务清单或处罚决定书可以作为证据起诉。)等等。
 
    深圳调查公司提醒:企业品牌对自身的利益有重大的影响,企业知识产权被侵害,会严重影响到自身的利益,因此而衍生了很多企业自行进行打假;企业知识产权打假调查的道路非常艰苦,任重而道远;企业自行进行打假调查,可以与相关的执法部门或经侦部门联系,他们在这方面拥有充足的经验;也可以委托专门的打假调查公司,一般的打假调查公司都有比较专业的设备,能够很好的为企业提供打假调查服务。